Политика обработки персональных данных ИП Лисименко М. В.
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет позицию Индивидуального предпринимателя Лисименко Максима Витальевича (далее — «ИП Лисименко М. В.») в области обработки и защиты персональных данных, описывает цели, способы обработки, порядок получения и защиты персональных данных Пользователей.
1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
1.3. Под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.4. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа, использования, уничтожения, изменения и раскрытия.
1.5. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных на сайте https://bazilik-pizza.ru/ (далее — «Сайт») и в мобильном приложении, а также сотрудниками ИП Лисименко М. В. при взаимодействии с Пользователями.
1.6. Сайт и мобильное приложение могут использовать технологии автоматического сбора технической информации о Пользователях (cookies, пиксели, web-beacons), а также сторонние сервисы веб-аналитики — Яндекс.Метрика, top.mail.ru. Такая информация может относиться к персональным данным, если позволяет идентифицировать Пользователя.
1.7. Использование Сайта и/или мобильного приложения Пользователем означает его согласие с настоящей Политикой. При несогласии с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и/или мобильного приложения.
1.8. При регистрации, оформлении заказа, использовании Личного кабинета или других функций Сайта Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных путём проставления галочки в форме, содержащей ссылку на настоящую Политику. Проставление галочки означает, что Пользователь:
— ознакомлен с Политикой;
— даёт согласие на обработку своих персональных данных;
— соглашается с использованием файлов cookies и сервисов веб-аналитики Яндекс.Метрика и top.mail.ru.
- Правовые основания и цели обработки персональных данных
2.1. ИП Лисименко М. В. осуществляет обработку персональных данных на основании Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов.
2.2. ИП Лисименко М. В. является оператором персональных данных.
2.3. Обработка персональных данных осуществляется в следующих случаях:
— на основании согласия субъекта персональных данных;
— для исполнения договора купли-продажи товара между Пользователем и ИП Лисименко М. В.;
— для выполнения обязанностей, установленных законодательством РФ;
— для достижения законных интересов ИП Лисименко М. В., если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
— в маркетинговых, аналитических и статистических целях при условии обезличивания данных.
2.4. Субъектами персональных данных являются Пользователи Сайта, заказчики, получатели товара, а также лица, обращающиеся в ИП Лисименко М. В.
2.5. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
2.5.1. заключение и исполнение договоров купли-продажи;
2.5.2. предоставление информации о товарах, услугах, акциях;
2.5.3. информирование о статусе заказа;
2.5.4. урегулирование претензий;
2.5.5. организация возвратов;
2.5.6. предоставление возможности оставлять отзывы;
2.5.7. улучшение качества сервиса и обслуживания;
2.5.8. участие в программах лояльности;
2.5.9. анализ посещаемости Сайта и мобильного приложения, улучшение функциональности и качества сервиса с использованием Яндекс.Метрики и top.mail.ru.
- Категории персональных данных
3.1. ИП Лисименко М. В. обрабатывает следующие данные:
— ФИО, дата рождения, контактный телефон, email, адрес доставки;
— данные, полученные при регистрации или оформлении заказа;
— данные о заказах и оплате;
— претензии, обращения, отзывы;
— данные о геолокации (если Пользователь разрешил доступ).
3.2. При обращениях обрабатываются: ФИО, паспортные данные (если приложены), контактная информация, данные заявлений.
3.3. Персональные данные предоставляются самим Пользователем через формы Сайта, мобильного приложения или при коммуникации с сотрудниками.
3.4. Автоматически могут собираться данные:
— IP-адрес;
— информация об устройстве;
— данные о действиях на Сайте и в приложении;
— cookies;
— технические параметры браузера и сеанса;
— статистические данные, собираемые сервисами Яндекс.Метрика и top.mail.ru.
- Принципы и условия обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются на законной, открытой и добросовестной основе.
4.2. ИП Лисименко М. В. не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, здоровье, убеждениях и т. д.).
4.3. ИП Лисименко М. В. обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
4.4. ИП Лисименко М. В. вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при наличии соответствующего договора.
4.5. Персональные данные могут передаваться следующим третьим лицам:
— ООО «Смартомато» (учёт заказов и лояльности);
— ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика);
— ООО «ВК» / ООО «Мэйл.ру» (сервис top.mail.ru);
— службы доставки;
— партнёры, оказывающие услуги по обработке обращений, маркетингу, аналитике.
Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.
4.6. Передача персональных данных допускается:
— для выполнения заказа;
— для защиты прав ИП Лисименко М. В.;
— по требованию суда или государственных органов;
— при наличии согласия Пользователя.
4.7. Персональные данные могут использоваться для улучшения качества Сайта, мобильного приложения, статистики и персонализации предложений.
4.8. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
4.9. Автоматизированные решения, создающие юридические последствия, не применяются.
- Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих данных;
— изменять или дополнять данные в Личном кабинете;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
— отзывать согласие на обработку данных (по email: bazilik.hub@gmail.com);
— требовать прекращения обработки данных в целях продвижения товаров;
— обжаловать действия оператора в уполномоченные органы или суд.
- Обязанности оператора
ИП Лисименко М. В. обязан:
— предоставлять информацию по запросу Пользователя;
— корректировать или удалять данные при подтверждённых основаниях;
— вести журнал обращений;
— уведомлять о получении данных не от субъекта (кроме случаев, установленных законом);
— прекращать обработку данных при достижении целей или отзыве согласия;
— хранить и обрабатывать данные граждан РФ только на территории РФ;
— обеспечивать защиту персональных данных.
- Защита персональных данных
7.1. ИП Лисименко М. В. принимает необходимые организационные и технические меры защиты, включая:
— назначение ответственных лиц;
— разработку внутренних регламентов;
— контроль мер безопасности;
— ограничение доступа к данным;
— обучение сотрудников.
- Сроки хранения персональных данных
8.1. Сроки хранения определяются:
— сроком действия Личного кабинета;
— 3 годами после исполнения заказа для незарегистрированных Пользователей;
— сроками рассмотрения претензий.
8.2. Данные уничтожаются по достижении целей обработки, если иное не предусмотрено законом.
- Разъяснения по вопросам обработки персональных данных
Пользователь может получить разъяснения, направив запрос по email bazilik.hub@gmail.com или по адресу местонахождения ИП Лисименко М. В.
- Автоматически собираемая информация
10.1. Сайт может собирать информацию о действиях Пользователей — интересах, поисковых запросах, посещаемых страницах.
10.2. Поисковые запросы используются для статистики и улучшения работы сервиса.
10.3. ИП Лисименко М. В. может автоматически получать технические данные с помощью cookies, веб-отметок и аналогичных технологий, включая сервисы Яндекс.Метрика и top.mail.ru.
10.4. Если автоматически собираемая информация может быть связана с конкретным пользователем, она обрабатывается как персональные данные.
- Изменения Политики
11.1. Политика может быть изменена. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции.